|
||||
| Deben denunciarse amenazas: Condusef |
>> Despachos de cobranza no tienen autoridad para hacerlo, afirma delegado Miércoles, 16 Noviembre 2011 Fredy Ruiz CondoriSi tu cobrador te está agrediendo debes de presentar una demanda. Jose Luis Arenas Pérez, delegado estatal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), indicó que las personas que sean víctimas de cobros irregulares deben denunciarlo de manera “penal y contra quien resulte responsable”. “Tienen que demandar a las personas y a los despachos que los amenazan. Tienen que voltearle la tortilla a ese tipo de gestiones. No tienen ninguna autorización y ninguna autoridad (para hacerlo)”, señaló. Hay instituciones -dijo- que incluso falsifican documentos oficiales, o aparentan serlo. En Condusef Veracruz se dan entre 5 a 10 asesorías legales al mes. “Tienen que cobrar lo que el usuario les debe de una manera normal y profesional. Y la mayoría de las instituciones financieras lo hacen así. Te hablan por teléfono de una forma decente. Pero sí es cierto también que hay instituciones demasiado agresivas”, señaló. Indicó que su modo de actuar puede ser con escudarse en departamentos de cobranza, que son de ellos mismos. Así se separan de su ilegal forma de actuar. “Los disfrazan como que venden la cartera a despachos que se dedican a cobrar cuentas pendientes”, manifestó Arenas Pérez. Puntualizó que las formas amenazantes de cobro atentan contra la dignidad de las personas. Pues si bien tienen todo el derecho de cobrar las deudas, no pueden hacerlo incurriendo en faltas de respeto. Indicó que Condusef a nivel nacional ya emitió recomendaciones a las instituciones financieras para que no ejerzan este tipo de prácticas. Y que si bien es cierto, existen algunas que lo siguen haciendo, ellos no pueden intervenir porque “desgraciadamente”, éstas se escudan en deslindarse de los cobradores.
|
Escríbenos